不ｅ化，公司會慢慢死去。--- 數位時代 企業ｅ化聖經. 5月/2002

世界以光速在改變，面對客戶的方式，也正以光速在改變。

在網路時代裡，你的客戶可能身在地球的另一端，但是要求即時的服務、立即的解答，在同時還要求不被打擾的隱私，和特別禮遇的個人化服務，沒有網際網路，你肯定達不到要求。

但是以為建了一個公司網站就能達成客戶要求的人，肯定會讓客戶失望。客戶們都被慣壞了，一個名片型網站無法滿足他們的需求，他們需要互動和回應，他們希望你能多了解他的需求，「客戶關係管理」的觀念，應該深植在您網站的基因裡。

透過CRM168，您的網站除了有外觀，也有深度內涵，更能作為您的虛擬助理，主動出擊，滿足您的客戶。不要再說「作網站」了，您需要一位像您一樣優秀的數位分身。至於本尊呢？就把生命浪費在更美好的事物上吧。